Como funciona uma ligação VoIP?
Entender como funciona a ligação VoIP é fundamental para que você compreenda a importância de usar esse serviço em sua empresa.
A tecnologia VoIP, sigla para Voz sobre Protocolo de Internet, permite que a empresa realize ligações partindo de um dispositivo eletrônico, como smartphone, tablet, PC, notebook ou qualquer outro conectado à internet.
Essa ligação é feita de forma gratuita ou com um preço bem mais acessível do que as chamadas em telefonia convencional.
Hoje em dia, é possível encontrar a tecnologia VoIP em diversos softwares que utilizamos em nosso dia a dia, como o Skype ou o Whatsapp, que permite a ligação à distância sem custos.
Fora esses que as pessoas utilizam para lazer ou de forma profissional, para comunicação interna, há outros aplicativos que permitem a realização de ligação VoIP.
A grande questão é que a maior parte das pessoas, e falamos aqui em especial dos gestores, entende muito pouco sobre o funcionamento desse serviço.
Pensando nisso, trouxemos este conteúdo para mostrar como funciona uma ligação VoIP!
VoIP: Entenda o que ele é!
O VoIP, que como falamos é a sigla para Voz Sobre Protocolo de internet, funciona através da transmissão de voz por meio de IP ou Internet Protocols.
Essa é uma importante solução que ajuda a transformar os sinais de áudio tipo analógicos, aqueles de uma chamada, nos dados digitais que são então transferidos via internet.
O uso da tecnologia VoIP está bem presente hoje em vários aplicativos de uso diário e profissional, como o Zoom e o Google Meet, que permite a comunicação entre as pessoas dentro de uma empresa e mesmo em ligações externas.
Ainda que a tecnologia VoIP tenha tido crescimento maior nos últimos anos dentro do mercado, ela já existe desde o começo dos anos de 1990.
No início, por conta da baixa velocidade da internet, ela era considerada como um “fracasso”, já que a velocidade de transmissão dos dados era muito baixa e isso fazia com que a qualidade das ligações também o fosse.
Entretanto, nos dias atuais, a internet banda larga tomou conta do planeta e isso fez com que essa tecnologia passasse a ser um sucesso, com um serviço de maior qualidade, com chamadas mais estáveis e que traz muitos benefícios.
Como é que o VoIP funciona na prática?
Um ponto importante para entender o VoIP e a sua importância é compreender como funciona uma ligação VoIP.
O método atual é possível através da captação da voz pelo VoIP, sendo que ela era transmitida de modo analógico, e consegue transformá-la nos pacotes de dados digitais que são enviados através do IP.
O passo inicial para que seja possível realizar a ligação VoIP é a instalação de um software que vai permitir essa ação.
A transmissão pode ser realizada de duas maneiras distintas, sendo uma delas através de um computador para um outro, ou ainda de um computador até um telefone convencional.
A ligação feita entre dois computadores
Na transmissão de dados realizada entre dois computadores ou entre um computador e um outro dispositivo eletrônico conectado à internet, o que se fala no microfone ou um headset se transforma em uma informação binária.
Essa informação então será transmitida até o outro dispositivo por meio da internet, sendo que esse é o modo mais eficiente, rápido e barato de utilizar a tecnologia VoIP.
Isso porque nesse tipo de funcionamento, você não vai precisar pagar por qualquer ligação, nem mesmo por aquelas realizadas de forma internacional, ou seja, a longa distância.
O que será necessário é ter um aplicativo que execute essa função, um microfone e alto-falantes, além de uma placa de som e ter uma boa conexão com a internet (a preferência é a internet a cabo).
A ligação feita entre um computador e um telefone convencional
Por outro lado, no caso de uma ligação entre um computador e um telefone convencional, haverá a transformação também da voz em informação binária.
Ela vai ser transmitida através da internet e passará por alterações por meio de sinais analógicos, sendo eles recebidos nas ligações diretas nas próprias centrais telefônicas.
Além disso, há como fazer a chamada VoIP usando um telefone convencional que tenha em sua empresa, mas para isso será necessário fazer uma adaptação.
Você precisará ter um dispositivo conhecido por ATA, que é a sigla para Adaptador Telefônico Analógico.
Ele trata-se de um tipo de conversor analógico-digital que vai permitir a você conectar seu telefone convencional ao seu computador pessoal ou ainda à uma conexão à internet para fazer a ligação VoIP.
Esse dispositivo irá pegar o sinal analógico gerado pelo seu aparelho de telefone convencional e o irá converter nos dados digitais que vão ser transmitidos por meio da internet.
Apesar de que há determinados provedores que fazem a distribuição desse conversor de forma gratuita, a indicação é fazer a contratação de um serviço pago com maior qualidade.
Telefonia IP e tecnologia VoIP
É importante entender que existem muitas diferenças entre a tecnologia VoIP e a telefonia IP, apesar de que as pessoas erroneamente acreditam que se trata da mesma coisa.
O VoIP faz uso de equipamentos que são convencionais para realizar essa transmissão de dados através da internet.
Por outro lado, o telefone IP trata-se de um aparelho específico que faz a conexão direta com a rede de computadores, de modo a receber dados, voz e imagens.
Apesar de similares aos telefones convencionais, eles são distintos e é importante também entender esse ponto.
Conclusão
Como você viu, é muito comum que existam gestores que não conhecem bem a tecnologia VoIP e não sabem como fazer uma ligação VoIP, o acaba levando-os a não aproveitar essa vantagem para suas empresas.
Neste texto, mostramos a você como funciona uma ligação feita com tecnologia VoIP de diferentes formas, como entre computadores ou entre um computador e um telefone convencional, reduzindo custos e melhorando a qualidade das chamadas.
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