Tudo sobre número virtual (DID)
O número virtual (DID) funciona de forma totalmente diferente dos números tradicionais que conhecemos, aquele com o DDD referente ao estado ou região do estado e o número em si.
Essa é uma evolução do sistema de telefonia, que antigamente contava com muitos fios, que iam cobrindo todo o planeta, e que tinham o número de telefone definido conforme a localização.
Isso é algo que, em partes, continua em todo o mundo, entretanto, a tecnologia do mundo atual permite que seja realizada a comunicação totalmente sem fio e a utilização de números virtuais é maior.
Os números virtuais funcionam em diferentes locais do mundo, sem a necessidade de que você esteja em um determinado país ou região para ter um número específico.
Se você deseja saber mais sobre como funciona o número virtual (DID) na prática, leia esse conteúdo até o fim!
O que você precisa saber sobre o número virtual (DID)
Anteriormente, falamos sobre como os números telefônicos ainda surgem em nossa cabeça associados à uma localização física específica.
Se você recebe a ligação de um número com DDD 21, então sabe que ele vem do Rio de Janeiro, pois esse tipo de numeração específica era oferecido a quem morava nessas áreas e em locais específicos.
Com o surgimento do número virtual (DID), isso mudou totalmente e agora, em vez de os números serem atribuídos a locais específicos, é possível comprá-los, não importa onde você more, para atribuí-los a um número que já existe.
Isso quer dizer que ainda que você more em São Paulo, por exemplo, com DDD 11, poderá comprar um número virtual (DID) que tenha o código 21, para receber suas chamadas.
E qual é a forma pela qual dá para receber chamadas a partir do número virtual?
Para isso, você deverá utilizar aplicativos nos dispositivos como telefone celular ou smartphone, tablets, computadores, adaptadores, telefone IP, entre outros.
Hoje, muitas empresas disponibilizam aos clientes alguns aplicativos específicos e ajudam na configuração, por meio de um suporte com profissionais capacitados.
Bom, agora que deu para entender o que são os números virtuais (DID), vamos compreender melhor como é que eles funcionam.
Acompanhe no próximo tópico!
Como os números virtuais (DID) funcionam? Entenda aqui!
Os números virtuais, também conhecidos como DID, fazem uso da tecnologia VoIP, e isso é algo importante por substituir a necessidade do uso de cabos de telefone.
Em vez desses cabos, você faz uso da internet banda larga e assim poderá enviar e receber os sinais de voz.
Os números podem, sim, funcionar em aparelhos de telefone fixo e isso pode ocorrer de duas maneiras distintas.
A primeira delas é por meio do ATA, ou adaptador ATA, que tem a finalidade de realizar a transformação do sinal digital em um sinal analógico.
Deste modo, você consegue usar qualquer tipo de aparelho telefônico, tanto com quanto sem fio, para atender as suas chamadas.
O segundo modo pelo qual você pode usar um número digital em um telefone físico convencional é utilizando um recurso conhecido por “siga-me”.
Este recurso, ao ser ativado, permite a você direcionar todas as chamadas que receber para um número móvel ou fixo que já existem.
As chamadas recebidas através do número virtual (DID) são realmente de qualidade?
A verdade é que a qualidade dessas chamadas irá variar de acordo com a conexão de internet que você tem em sua empresa.
Como a internet aqui no Brasil melhora cada vez mais em termos de conexão, então é possível completar as chamadas sem sofrer com interferências, como no caso do uso da internet fibra óptica.
Quais os benefícios de utilizar um número virtual (DID)?
Após entender o que é e como funciona um número virtual, pode ser que você esteja se perguntando: afinal, quais as vantagens de utilizar essa tecnologia?
Bom, dá para perceber que optar por um número virtual é algo vantajoso, visto que desde pessoas comuns até multinacionais têm utilizado a tecnologia.
Para as empresas, claro, os benefícios são bem maiores, independentemente de qual seja o porte ou o segmento do negócio.
Isso porque esse número virtual permite que os seus clientes vejam a sua empresa como um negócio local ou ainda que tem muitas filiais espalhadas pelo país.
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Portanto, você pode ter uma empresa no Maranhão e com o DID passar a sensação aos consumidores de que a empresa funciona também em São Paulo ou ainda em outros estados dos quais ela adquiriu um número.
Este tipo de uso do número virtual, portanto, ajuda a melhorar bastante a imagem do negócio no mercado, algo que sempre é muito vantajoso.
Uma outra forma pela qual o número virtual ajuda a sua empresa é porque ele tem um custo-benefício que é bem melhor para quem está ligando para seu negócio.
Se a sua empresa está distante do cliente, em um outro estado ou outro país, isso pode fazer com que ele não queira contatar o seu empreendimento, porque pensa nos custos disso.
Já com o número virtual, ele poderá fazer a ligação bem mais em conta ou ainda de forma totalmente gratuita.
O número virtual (DID), portanto, ajuda a evitar as taxas de ligações não só para a sua empresa, como também para seus clientes, quebrando assim as barreiras existentes entre vocês.
Esses motivos, então, fazem com que seja bem vantajoso para seu empreendimento investir em um número virtual a partir de hoje.
Conclusão
Como visto aqui, o número virtual é um tipo de tecnologia muito importante, em especial, para as empresas, pois permite que elas tenham um número de outro estado ou país, ainda que não estejam fisicamente lá.
Neste texto, nós falamos sobre o que é e como funciona essa tecnologia, bem como trouxemos as vantagens de investir nela para sua empresa, o que fortalecerá a imagem do negócio e o aproximará dos seus clientes.
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