Telefonia em nuvem PABX: conheça tudo sobre
A telefonia em nuvem PABX é uma solução extremamente moderna para todas aquelas empresas que desejam otimizar seus processos em relação à comunicação interna, entre colaboradores, e externa, com os clientes.
A produtividade da empresa relaciona-se diretamente com diferentes fatores, como rotinas que sejam bem definidas e ter colaboradores qualificados, entretanto, um bom sistema de comunicação é fundamental.
Não há como desejar ter maior eficiência dentro do ambiente de trabalho sem que se tenha uma excelente comunicação.
Uma internet que seja lenta, por exemplo, vai fazer com que os profissionais mais qualificados acabem levando muito tempo para terminar uma atividade.
No caso de um sistema de telefonia de baixa qualidade, as ligações vão sempre cair ou serão direcionadas a um ramal diferente, gerando enormes problemas.
Tudo isso serve para mostrar como a telefonia em nuvem PABX, portanto, é imprescindível para qualquer empresa.
Quer saber tudo sobre este sistema? Então não deixe de acompanhar o conteúdo até o final!
Telefonia em nuvem: Entenda o que significa
A chamada tecnologia em nuvem nada mais é do que um tipo de tecnologia inovadora que permite a realização e o recebimento de ligações diretamente pela internet, através de um sistema que é armazenado em nuvem.
Com isso, a empresa pode realizar a comunicação interna e externa sem a necessidade de adquirir equipamentos, instalar hardwares e fios.
Para que seja possível que a telefonia em nuvem funcione, é necessário que a empresa tenha:
· Uma boa conexão à internet
· Dispositivos que permitam realizar ligações, como computadores, smartphones, tablets, ou telefones IP ou ainda analógicos que contém com um adaptador
· Plano ativo que tenha um sistema em nuvem
Telefonia em nuvem: Como é que ela funciona?
A tecnologia que faz com que a telefonia em nuvem possa funcionar é chamada de VoIP, ou ainda “Voz sobre Protocolo de Internet”.
Este tipo de tecnologia faz com que os dados dos áudios e de vídeo, no caso das vídeochamadas, sejam enviados através dos endereços de IP, os endereços virtuais gerados sempre que um dispositivo conectar-se a uma rede de internet.
E como a telefonia em nuvem PABX funciona? É simples:
· Primeiro, a pessoa conecta-se à internet através de seu dispositivo
· Depois, ela deve conectar-se no endereço virtual no qual a telefonia em nuvem encontra-se hospedada (ou ainda pode baixar o app específico nos dispositivos móveis)
· Ela realiza uma ligação de áudio (ou ainda de vídeo)
A tecnologia VoIP é fundamental para que seja possível usar os dispositivos para realizar as chamadas de áudio e de vídeo através de aplicativos de mensagens e também de apps de reuniões, como o Skype, o Zoom e o Whatsapp, por exemplo.
Tudo isso faz com que não seja necessário utilizar qualquer tipo de linha telefônica analógica ou aparelhos convencionais de telefonia.
Como os apps que são gratuitos não conseguem suprir a demanda que as empresas têm em relação aos atendimentos, se faz necessário contratar planos empresariais voltados à telefonia em nuvem.
Por meio da telefonia em nuvem para empresas, há como se adquirir o PABX em nuvem ou PABX virtual, que nada mais é do que um tipo de central telefônica no qual um único número de telefone é dividido em diferentes ramais.
Com isso, é possível conectar toda a empresa através desses ramais e como esse sistema é todo virtual, essa central pode ser hospedada nos servidores da internet, sem necessidade de qualquer equipamento físico.
Conheça as vantagens do uso da telefonia em nuvem PABX
Utilizar o sistema da telefonia em nuvem PABX é fundamental para qualquer empresa e as suas vantagens vão muito além de realizar e receber chamadas através da internet.
Veja então quais são os benefícios principais deste tipo de sistema!
Maior qualidade ao realizar chamadas
Ao fazer uso de uma rede IP e de uma conexão diretamente com a internet no tráfego de voz, então esta telefonia em nuvem PABX tem uma qualidade maior nas chamadas em comparação aos sistemas analógicos.
Desta forma, o melhor que você pode fazer é sempre contar com uma operadora de telefonia VoIP que seja confiável e ter dispositivos de qualidade para realizar as chamadas através da internet.
Menor investimento e maior redução nos custos
Uma outra grande vantagem de utilizar o sistema de telefonia em nuvem PABX é que o investimento é bem baixo em comparação a outros tipos de sistemas.
Isso acontece pelo fato de não ser necessário montar uma infraestrutura completa do servidor, aproveitando até mesmo alguns aparelhos que já são usados pela empresa.
Fora isso, você consegue uma redução nos custos pelo fato de que a chamada VoIP tem um valor menor, principalmente em comparação às ligações de longa distância feitas na telefonia convencional.
Fácil para instalar e configurar
Para que você possa instalar e configurar a telefonia em nuvem PABX é bem fácil e simples, visto que ela possui a chamada tecnologia plug-and-play, então, tudo que se faz necessário é conectá-la e começar a utilizá-la.
Além do mais, o PABX em nuvem permite à empresa adicionar ramais e alterá-los sem que seja necessário colocar ou mover cabos, então implementar mudanças e realizar expansões é bem mais simples.
Mais modernidade e praticidade para usar a telefonia na empresa
O uso da telefonia em nuvem PABX envolve o que existe de mais inovador e moderno dentro do setor de telefonia.
Ela possui uma URA, com um DAC e um discador automático, ou seja, tudo aquilo que é necessário para que um call center possa operar.
Além disso, há como gravar as chamadas que são feitas e recebidas, bem como realizar a captura de tela, o que deixa tudo salvo e seguro na empresa.
Conclusão
Como visto aqui, as empresas que contam com este sistema inovador de telefonia em nuvem PABX conseguem obter muitas vantagens em termos de comunicação (a interna e a externa), que vão além da redução nos custos.
Neste texto, mostramos como é que funciona este tipo de sistema e as vantagens de fazer uso dele em sua empresa.
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